Opciones de matriculación
La Unidad didáctica (UD) "Administración de Ventas y Atención al Cliente" está diseñada para proporcionar a los estudiantes las competencias necesarias para desarrollar y gestionar el proceso de ventas, centrándose en el servicio al cliente como una herramienta clave para concretar las ventas. A través de un enfoque práctico y teórico, los estudiantes aprenden a organizar y gestionar los procesos de ventas, aplicar técnicas de atención al cliente, y crear dinámicas de interacción innovadoras que contribuyan a la excelencia en el trato al cliente. Además, se abordan temas relacionados con el uso de herramientas tecnológicas, la ética profesional y la normativa vigente, asegurando una formación integral en la gestión de ventas y atención al cliente.
Profesor: MILAGROS SANTISTEBAN